Datenschutz

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit lotuselement.com und den darüber angebotenen Grand-Touring-Reisen ist Jelic Tours d.o.o., Im Steinchen 4, 52152, Simmerath. Für Datenschutzanfragen können Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +496930085766 erreichen. Diese Hinweise gelten für die Nutzung der Website, für Kontakt- und Reiseanfragen sowie für die Vorbereitung und Abwicklung einer Buchung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer digitalen Angebote, die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung vertraglicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung und kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

2. Daten bei Reiseanfragen und Buchungen

Wenn Sie eine Reiseanfrage senden, verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wunschtermin, ausgewählte Tour, Angaben zu Fahrzeugwünschen und freiwillige Mitteilungen. Diese Daten benötigen wir, um Verfügbarkeit, Startpunkt, Fahrzeugzuordnung, organisatorische Anforderungen und den konkreten Leistungsumfang zu prüfen.

Kommt eine Buchung zustande, können weitere Daten erforderlich werden, etwa Rechnungsdaten, Angaben zu Mitreisenden sowie Informationen, die für Fahrzeugübergabe, Fahrerberechtigung, Reservierungen oder die Organisation gebuchter Zusatzleistungen erforderlich sind. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich für die Vertragsdurchführung, gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten sowie die Bearbeitung damit zusammenhängender Rückfragen.

3. Technische Nutzungsdaten

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden, beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen sowie technische Fehlerdaten. Die Verarbeitung dient der sicheren Auslieferung der Website, der Stabilität der Systeme, der Abwehr von Missbrauch und der Fehleranalyse.

Notwendige technische Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Sicherheits- oder Betriebszweck erforderlich ist. Längere Aufbewahrungen erfolgen nur, wenn konkrete Sicherheitsereignisse untersucht werden müssen oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.

4. Cookies, Analyse und Marketing

Notwendige Cookies dürfen eingesetzt werden, wenn sie für eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich sind. Optionale Analyse- oder Marketing-Technologien werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Einzelheiten zu Kategorien, Zwecken, typischen Speicherdauern und möglichen Drittanbietern finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

5. Empfänger und Dienstleister

Zur Durchführung einer gebuchten Reise können Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden, wenn dies für die konkrete Leistung erforderlich ist. Dazu können beispielsweise Fahrzeugbereitstellung, Reservierungs- und Gastronomiepartner, IT-Dienstleister oder Zahlungs- und Kommunikationsdienstleister gehören. Die Übermittlung wird auf den erforderlichen Umfang begrenzt.

Werden Dienstleister als Auftragsverarbeiter eingesetzt, werden sie vertraglich auf die Verarbeitung nach unseren Weisungen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet. Bei Übermittlungen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums achten wir auf eine nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften zulässige Grundlage.

6. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Die Verarbeitung zur Beantwortung von Reiseanfragen und zur Vorbereitung einer Buchung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Vertragsdaten werden zur Erfüllung des Reise- oder Dienstleistungsvertrags verarbeitet. Gesetzlich erforderliche Angaben werden zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gespeichert. Sicherheits- und Missbrauchspräventionsdaten können auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Buchungs- und Rechnungsunterlagen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten über das Ende der Reise hinaus aufbewahrt werden. Nicht zu einer Buchung führende Anfragen werden gelöscht oder eingeschränkt, sobald keine weitere Bearbeitung mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie die oben genannten Kontaktdaten verwenden.

8. Sicherheit und Änderungen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unzulässige Weitergabe zu schützen. Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des Risikos, des Zwecks der Verarbeitung und der technischen Entwicklung überprüft.

Wir können diese Datenschutzhinweise anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder unsere Prozesse ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite mit ihrem Standdatum verfügbar.